电费与停电报修

June 16, 2022

大家知道自己家每个月用多少电吗？知道停电以后该怎么办吗？能不能简单判断停电原因以及正确处理呢。很多人其实面对这几个问题都是比较茫然的，这篇文章就介绍一下相关知识。

用电量与电费 A. 用电量查询国家电网这两年在大力推广「网上国网」这款 APP，很多人可能已经被分管自己区域的电工师傅推荐过。论交电费的便捷的话这款软件可能确实比不上支付宝和微信，但是它的一个便利之处在于，我们可以在上面找到自己的用电信息。

注册登录后，在「我的—户号管理」里面绑定户号，然后在首页找到「电量电费」点进去，在「月度电费」页面可以看到自己家每个月的用电量和电费信息。下面左图上半部分三个颜色的分布图是三个阶梯的用电（关于阶梯电价下面会介绍），下半部分的列表中会标注出用电量最大的月份，在底部会统计年累计用电量和电费，而在「日用电量」页面（下面右图），是本月每天的用电量及对应的折线图，相信这些都是大家比较关心的内容。

网上国网电费信息查询/@书藏 B. 电费计算现在，大家会查自己家用电量了，但电费又是怎么算出来的呢？我们日常生活的用电，也就是居民用电，实行的是阶梯电价。简单讲，就是把每个月的用电量分了三个档次，每上升一个档次，单位电价就多一点。以作者所在地区的阶梯电价为例，如下表所示（不分时那一列），第一档是每月用电量在 170度及以下（1度 = 1kwh），这时候电价是 0.477元/度；第二档是用电量在 171~260度之间，这时候电价是 0.527元/度，即电价在第一档基础上，每度加价 0.05 元；第三档是用电量在 261 度及以上，电价在第一档电价基础上，每度加价 0.3 元。是不是和个税扣除有点像，相信大家一下子就理解了。

上面提到的阶梯电价是不分时的，但大家可以看到表中有个峰谷分时电价，这是什么意思呢？这里其实是把一天分为两个时段，峰段指的是 8:00~22:00，谷段指的是 22:00~次日8:00，这两个时段采用不同的电价计费。一般来讲，峰段的电价要比不分时高，而谷段的电价要比不分时低，主要是为了鼓励大家错峰用电，缓解电网压力。

如果家里在谷段用电比较多的话，其实可以申请一下实行峰谷电价，网上也有专门分析什么样的用电情况实行峰谷电价比较省的文章，大家可以对照着网上国网里自己家的用电情况看一下。不过这里还要注意，峰谷电价的执行周期为“年”，且不得少于一年，另外，不是所有用户都可以申请执行峰谷电价的，只有下面三类可以：

直接向供电企业结算电费的「一户一表」居民用户（不含多户居民共用一块电表计量的用户）；执行居民电价的非居民用户执行居民电价的城乡居民住宅小区公共附属设施用电及电动汽车充换电设施用电第一条所述其实指的就是我们大多数人，是居民直接向供电公司交电费的情况，反面的例子就是供电公司在物业设总表，向物业收总电费，小区居民再跟物业买电，这就是括号里提到的多户一表合表计量了。这里多和大家介绍一下「一户一表」的相关知识，在统计及交费时，用电实际上都是以「户」为单位，正常情况下，一户就是一个房产证件对应的住宅，一户安装一个电表，这就是所谓的「一户一表」。但实际应用中各种情况比较多，比如多代同堂的情况，一大家子住在一起，但各自经济独立，可能就会需要多个电表分开来计算，再比如安装了电动汽车充换电设施或响应国家号召安装了电采暖设备的，虽然是一户，但充换电设施和电采暖设备可能会使用和家庭用电独立的电表计量。以上提到的两种情况是一户多表，这种情况可以每个电表单独计费，也可以申请「合表计量」，此时采用上图中合表计量一列的电价。

家用充电设施，电采暖用的空气能热泵/@淘宝商品图

第二条提到了执行居民电价的非居民用户，大家可能比较好奇，这里可以给大家列举一下这种类型的用户有哪些：

民政部门批准的社会福利机构；学校教学和学生生活用电；经县级及以上人民政府宗教事务部门登记的寺院、宫观、清真寺、教堂等宗教活动场所生活用电；城乡社区居委会（含村民委员会）的工作场所及其非经营公益服务设施；机关、部队、企事业单位集体宿舍和监狱监房的生活用电；利用可再生能源供热制冷项目运行用电；居民住宅小区公用附属设施。供电公司每月结算电费的日期一般是每月 1 日零点，从这一天起 10 日内，电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止，居民户每日按欠费总额的千分之一计算。一般来说，实行智能交费的地区，结清欠费后，系统会在 30分钟内自动恢复供电，如果没有恢复，则可以拨打停电通知单上的抄表员电话或“95598”联系复电，根据公司规定，费用结清后 24 小时内恢复供电。

C. 交费渠道支付宝和微信肯定是大家最常用的交电费方式，除此之外各大银行的手机客户端和网上国网APP都可以交费。和银行一样，供电公司的营业厅一般也有自助缴费终端，而年纪比较大的人，尤其是在农村地区，他们还是习惯跑到营业厅交电费。不过有意思的，电费也可以通过银行代扣交费，只要到供电营业厅签署电费结算协议，就可以按照用电量定期从银行卡扣款，不用自己主动交费。

停电报修用电搞清楚了，停电呢，停电有哪几种类型，我们应该怎么应对，都是大家应该关心的内容，这部分主要就介绍这些知识。

A. 停电的几种情况停电可以分为五种：计划检修停电、临时检修停电、故障停电、欠费停电和家庭内部停电。供电公司平时会周期性的或因为某些原因专门去巡视线路（大家路边看到的电线），巡视过程中可能会发现各种各样的缺陷和隐患，比如电线杆倾斜、电线杆上有鸟窝、树枝和电线交叉在了一起、某些设备烧毁了等等，这些问题随时都有可能引起一整条线路跳闸停电，所以就需要有计划性的在某个时间停电集中处理这些问题，这就是计划检修停电。计划检修停电一般会由供电公司提前 7 天公告停电的区域、停电线路和停电时间，大家可以从网上电网APP、当地的电视台、相关的微信公众号或者 95598智能互动网站-个人-停电公告看到。

路边电线杆上的小风车，其实是驱鸟器/@百度图片临时检修停电和计划检修停电类似，只是这次是临时发现某个问题需要紧急处理所作的停电计划。临时检修停电会提前 24 小时公告停电区域、停电线路和停电时间，获取停电信息的途径和计划检修停电相同。

故障停电则是因为电力线路或变压器等供电设备故障，导致的突发事故停电，可能是哪条线断了、某个地方接地了、某个设备烧毁了等等。对这种情况，供电公司提供 7×24小时电力故障保修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围 45 分钟，农村地区 90 分钟，特殊边远地区 2 小时。

欠费停电就不多说了，供电公司对欠费用户有采取停电措施的权利，而前面也提到过，电费结清后 24 小时内会恢复供电，对采取智能交费的地区，30分钟内系统就会自动恢复供电，实际上现在快的话，交完电费没几分钟就有电了。

家庭内部停电是指产权分界点客户侧的线路或故障引发的停电，这里的产权分界点指的就是自家的那个电表和表箱，如果你专门去看一眼，可以看到表箱上会写着「产权分界点」几个字，这几个字的意思是，电表及表箱往上到线路这些都是供电公司财产，由供电公司负责，这里的负责包括了一开始申请用电的时候由供电公司免费提供表箱和电表并安排电工师傅安装，也包括了出现故障的时候由供电公司负责修理。但电表及表箱往下，沿线路到用户房子内部，所有的东西都是用户的财产，由用户自行处理，包括装表接电的时候用户自己买线买空气开关雇师傅安装，也包括了出现问题的时候自己进行修理。当然，很多时候你打电话给供电公司的电工师傅，他们也会帮忙处理，尤其是广大的农村地区，电工师傅往往是本村人，低头不见抬头见，没办法拒绝，很多事没法分的太清楚。但在大城市，大家往往只有一面之缘，如果师傅不给修，也只能自己想办法。

B. 不同停电情况的处理办法家里遇到停电，可以参考下面流程图中的处理办法。首先观察左右邻居是否有电，确定是不是一片区域都停电了，如果是，查一查或问一问之前有没有停电公告，有的话确认一下恢复供电的时间，如果没有停电公告，拨打95598进行报修。如果邻居有电，这时候就要确认自己家是不是欠费停电了，方法有很多，比如一楼电梯口是否张贴了《欠费停电通知书》，再比如从支付宝或微信查看自己家的电费余额，等等。如果确认是欠费停电，交清电费后很快就可以恢复供电，如果半小时还没恢复，可以打《欠费停电通知书》的电话，或者打给95598，如果不是欠费停电，先看一下是不是开关跳了，重新推上去试试，如果不是开关跳了，就只能请个师傅来检查修理一下。

以上都是直接向供电公司交电费的客户的处理方式，如果是向物业交的电费，出故障就只能报物业处理了。报修的时候应该说清楚自己的姓名、电话、停电的地址（街道名或标志性建筑物）、停电的范围，如果注意到明显的故障，比如冒火、冒烟、断线等，也可以说清楚。

小知识最后一部分介绍几个小知识。

第一个是很多业务都可以在网上国网APP线上办理，其中手机号变更是我确定在软件上就可以直接办理的，其它的业务如更名、过户等可以在手机上提出申请，但暂不清楚是否需要线下到营业厅。

网上电网可以申请办理的业务/@书藏第二个是怀疑自己家电表不准时，可以向供电营业厅提出验表申请（也可以向其它有资质的计量检定机构申报校验），不过，如果校验结论为合格，检测费用由客户自己承担，即使不合格，也要证明不是因为自己使用和管理不善才能由表计提供方承担费用。

。

用电量与电费 A. 用电量查询 B. 电费计算 C. 交费渠道停电报修 A. 停电的几种情况 B. 不同停电情况的处理办法小知识

13 江打游不是打酱油竹浆纸radioshackwaangdede自闭患儿江打游不是打酱油、竹浆纸、radioshack 等 13 人为本文章充电书藏书藏

随心所向，素履以往

全部评论(3) 热门排序

请在登录后评论... 路中南路中南少数派成员 2021 年 12 月 17 日感恩！一看是书藏那就再再次感恩！不愧是生活知识挖掘家，很多我觉得应该爹妈告诉我的生活常识都是看书藏的文章学到的，还更全面。 0

1 radioshack radioshack 2021 年 12 月 21 日题图为啥用美式三插头，虽然比较另类好看 1

0 书藏书藏 Matrix 作者 2021 年 12 月 21 日两个原因：免费图片，好看

0 没有更多评论了哦推荐阅读